Fès verwelkomt de 11e salon van callcenters

Het Parc Fès Shore zal op 16 en 17 mei de 11e editie van de Internationale Salon van Contact- en Callcenters in Marokko (SICCAM) herbergen. Dit evenement, dat een etappe in Meknès voorziet, zal dit jaar worden gewijd aan de vraag: «Klantrelatie: Nieuwe Noord-Zuid-partnerschappen opbouwen». Het is ook de bedoeling om de mogelijkheden van Fès en Meknès op het gebied van offshoring te benadrukken om een echt centrum voor klantrelaties te creëren. Als onmisbare ontmoetingsplaats voor offshoring-professionals zal de salon SICCAM alle actoren uit de sector samenbrengen, namelijk callcenters, IT-bedrijven, wervings- en opleidingsbureaus, instellingen en bedrijven (alle sectoren) en toekomstige teleadviseurs. Het zou een ruimte moeten vormen om de nieuwe aanbiedingen en ontwikkelingsbenaderingen van callcenters bloot te leggen, nieuwe kansen voor de creatie van offshore en nearshore contactcenters te presenteren en de ontwikkelingsperspectieven van de klantrelatie intern (inshoring) te belichten. Er zal tijdens de salon bovendien een focus worden gelegd op de kwestie van menselijke middelen in de sector van de callcenters.

Fournisseur / Bron : Le Matin